Cómo protegemos su privacidad

Aviso de privacidad del consumidor: ¿Qué hace Washington Federal con su información personal?
Sepa cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal.

Versión para imprimir (PDF) del Aviso de privacidad del consumidor 

DATOS

¿QUÉ HACE WASHINGTON FEDERAL CON SU INFORMACIÓN PERSONAL?

¿Por qué?

Las compañías financieras deciden cómo desean divulgar su información personal. La ley federal le da a los consumidores el derecho de limitar la divulgación parcial, pero no totalmente. La ley federal también nos exige indicarle a usted cómo recopilamos, divulgamos y protegemos su información personal. Lea este aviso con detenimiento para comprender lo que hacemos.

¿Qué?

 

 

El tipo de información que recopilamos y divulgamos depende del producto o servicio que le brindamos. Esta información puede incluir:

  • Número de Seguro Social e ingresos
  • Saldos de cuentas e historial de transacciones
  • Historial crediticio e historial de pagos

Cuando ya no es nuestro cliente, continuamos divulgando su información según se describe en este aviso.

¿Cómo?

 

Todas las compañías financieras necesitan divulgar información personal de los clientes para llevar a cabo su actividad comercial cotidiana. En la siguiente sección, enumeramos los motivos por los que las compañías financieras pueden compartir la información personal de sus clientes, las razones por las que Washington Federal decide divulgar información y si usted puede limitar tal divulgación.

 

 

Motivos por los que divulgamos su información personal.

¿Washington Federal divulga información?

¿Puede usted limitar esta divulgación?

Para llevar a cabo nuestra actividad comercial cotidiana: por ejemplo, para procesar sus transacciones, mantener su cuenta, responder a órdenes judiciales e investigaciones legales o enviar reportes a agencias de reportes de crédito

 

 

No

Con fines de comercialización:

para ofrecerle nuestros productos y servicios

No

Con fines de comercialización conjunta con otras compañías financieras

 

No

No divulgamos

Para llevar a cabo la actividad comercial diaria de nuestros afiliados:

información sobre sus transacciones y experiencias

No

Para llevar a cabo la actividad comercial diaria de nuestros afiliados:

información sobre su capacidad crediticia

No

No divulgamos

Para que nuestros afiliados puedan realizar operaciones comerciales con usted

 

Para que empresas no afiliadas le vendan productos y servicios a usted

 

No

No divulgamos

 

 

Para limitar la información que compartimos

Llame a nuestro centro de Atención al Cliente al 1-800-324-9375.

Observe que: Si es un cliente nuevo, podemos comenzar a compartir su información 30 días a partir de la fecha de envío de este aviso. Cuando ya no es nuestro cliente, continuamos divulgando su información según se describe en este aviso. Sin embargo, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento para limitar la información que compartimos.  

 ¿Tiene alguna pregunta? Llame al 1-800-324-9375 o visite nuestro sitio web en www.washingtonfederal.com.
       

 

 

Quiénes somos

¿Quién proporciona este aviso?

 

Washington Federal y su compañía de seguros afiliada, WAFD Insurance

Qué hacemos

¿Cómo protege Washington Federal mi información personal?

Para proteger su información personal contra el acceso y uso no autorizados, utilizamos medidas de seguridad que cumplen con la ley federal. Estas medidas incluyen salvaguardas informáticas y archivos y edificios asegurados. Autorizamos a nuestros empleados a obtener su información solo cuando lo necesitan para realizar su trabajo, y exigimos que las compañías que trabajan para nosotros protejan su información.

¿Cómo recopila Washington Federal mi información personal?

Recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando:

  • abre una cuenta o deposita dinero;
  • paga sus cuentas o se postula a un préstamo;
  • utiliza su tarjeta de débito o crédito.

También recopilamos su información personal de terceros, como agencias de reportes de crédito, afiliados u otras compañías.

¿Por qué no puedo limitar toda la divulgación?

La ley federal le da el derecho de limitar únicamente:

  • la divulgación para los fines de la actividad comercial diaria de nuestros afiliados: información sobre su capacidad crediticia;
  • que los afiliados usen su información para realizar operaciones comerciales con usted;
  • la divulgación para que las compañías que no sean afiliadas puedan realizar operaciones comerciales con usted.

Es posible que las leyes estatales y las compañías individuales le otorguen derechos adicionales para limitar la divulgación de la información. Consulte debajo para obtener más información sobre sus derechos conforme a las leyes estatales.

¿Qué pasa cuando limito el uso compartido de una cuenta que tengo junto con otra persona?

Sus elecciones se aplicarán solo a usted a menos que nos indique lo contrario.

 

Definiciones

Afiliadas

 

Son compañías relacionadas en cuanto a propiedad o control común. Pueden ser financieras o no financieras.

  • Nuestros afiliados incluyen compañías financieras, como WAFD Insurance.

No afiliadas

 

Son empresas no relacionadas en cuanto a propiedad o control común. Pueden ser financieras o no financieras.

Convenios comerciales

 

Un acuerdo formal entre compañías financieras no afiliadas que ofrecen en conjunto productos o servicios financieros.

 

Otra información importante

Solo para los residentes en Nevada: le proporcionamos este aviso conforme a las leyes de Nevada. Si prefiere no recibir llamadas de comercialización de parte nuestra, podemos colocarlo en nuestra lista interna de “No llamar”; para eso, llame al 1-800-324-9375 o escríbanos a Washington Federal, Client Care Center, 9929 Evergreen Way, Everett, WA 98204. Para obtener más información, comuníquese con nosotros a la dirección antes mencionada o envíe un correo electrónico a info@wafd.com con el asunto “Aviso anual para Nevada”. También puede comunicarse con la oficina del Procurador General de Nevada: Bureau of Consumer Protection, Office of the Nevada Attorney General, 555 E. Washington St., Suite 3900, Las Vegas, NV 89101; teléfono: 1-702-486-3132; correo electrónico: BCPINFO@ag.state.nv.us.

 

Política de privacidad en línea
Obtenga información sobre cómo administramos la privacidad y la seguridad de la información de identificación personal y de otro tipo obtenida a través de su actividad en línea en nuestro sitio web y aplicación móvil.

Preguntas frecuentes sobre privacidad
Estas preguntas frecuentes explican nuestras prácticas de privacidad y cómo mantenemos la confidencialidad de su información personal.

Seguridad

La protección y seguridad de su cuenta son máxima prioridad para Washington Federal. Usamos cortafuegos, protección contra virus y tecnología de nivel de sockets seguro (SSL) para proteger la confidencialidad de la información de su cuenta cuando se transmite por Internet, y también para ayudar a evitar el acceso no autorizado a sus datos personales y financieros. También utilizamos software de inteligencia para evitar el acceso no autorizado. Usted tiene también la responsabilidad de mantener su información segura. Cuando se registre para acceder en línea, se le pedirá que cree su propio nombre de usuario y contraseña para acceder a sus cuentas. También puede que se le pida entregar información personal adicional que usamos para verificar su identidad. Ayúdenos y haga todo lo que esté a su alcance para mantener la privacidad de sus datos de inicio de sesión y contraseña. No los divulgue a nadie. Si considera que su cuenta está en riesgo, contáctenos de inmediato.

Prevención contra fraudes

Para proteger las cuentas de nuestros clientes, acatamos las prácticas recomendadas de banca en línea, que suelen exigir que el cliente compruebe su identidad o nos entregue información/su firma verificable a fin de establecer su autoridad para realizar transacciones en sus cuentas. Tenga cuidado con la “suplantación de identidad”, cuando reciba un correo electrónico que le pida verificar la información o contraseña de su cuenta haciendo clic en un vínculo a un sitio web. Los suplantadores de identidad pueden crear sitios web que lucen casi idénticos a nuestro sitio original, pero con vínculos que lo llevarán a sitios fraudulentos que recopilan información para robar su identidad. Cerciórese siempre de escribir bien nuestra dirección web (www.washingtonfederal.com) en la ventana de su navegador para iniciar su sesión de banca en línea.

Washington Federal nunca le pedirá verificar ni proporcionar información personal o de su cuenta a través de un correo electrónico desconocido, y nunca incluiremos información confidencial en la correspondencia electrónica que le enviemos. Si no se comunica con nosotros a través del formulario de contacto de la banca en línea de Washington Federal, es posible que el correo electrónico no sea un método seguro para transmitir datos confidenciales. No envíe información confidencial a través de un correo electrónico poco seguro. Si alguna vez tiene dudas sobre las actividades en línea o un correo electrónico que haya recibido y que pareciera provenir de Washington Federal, llame al 800-324-9375 o visite su sucursal local para verificar o denunciar un presunto robo de identidad o fraude.

Protección contra el robo de identidad
Consulte las recomendaciones para protegerse contra el robo de identidad en nuestro blog.

Preguntas frecuentes sobre seguridad
Estas preguntas frecuentes explican nuestras prácticas de seguridad y ofrecen recomendaciones para proteger su seguridad y evitar los fraudes.