Preguntas frecuentes

¿Cómo accedo a mi cuenta en línea?

You can access your WaFd Bank checking, savings, money market and CDs – as well as your loans with us – via online and mobile banking. Inscribirse es muy sencillo. Vaya a una computadora de escritorio y haga clic en el vínculo “Enroll” (Inscribirse) situado justo debajo del campo “Sign in” (Iniciar sesión), en la esquina superior derecha de la pantalla. Necesitará al menos un número de cuenta junto con su número de Seguro Social para comenzar. Una vez que se ha inscrito, también puede descargar nuestra aplicación móvil y vincular sus cuentas con su teléfono inteligente. Start with a visit to the Apple App or Google Play store and search for “WaFd Bank banking.”

¿Qué pasa si olvidé mi nombre de usuario o contraseña?

Puede intentar restablecer su contraseña automáticamente dentro de la banca en línea, mediante un vínculo de reinicialización de contraseña que le enviaremos a su correo electrónico. Pero si tiene dificultades o no puede recordar su nombre de usuario, no dude en llamar a nuestro Equipo de atención al cliente al 800-324-9375 o enviar un correo electrónico a onlinebanking@wafd.com.  Si se trata de una empresa, debe llamarnos o enviarnos un correo electrónico a businessdepositops@wafd.com. (Las preguntas por correo electrónico se responderán entre 1 y 2 días hábiles).

¿Cómo deposito un cheque fuera del horario de atención?

Ofrecemos dos formas fáciles para depositar cheques en las tardes o durante los fines de semana. Every WaFd Bank branch has a smart ATM that allows you to deposit checks (and cash) without using an envelope. Y verá la imágenes del cheque depositado en el recibo.

También puede depositar un cheque usando su teléfono inteligente. With Mobile Photo Deposit, use the WaFd Bank mobile banking app to snap a photo of the front and back of your check. Siga las instrucciones en pantalla.

Recuerde que se aplica una retención a lo depositado mediante cajero automático o depósito fotográfico móvil hasta que verifiquemos la validez de su depósito. Si desea solicitar que la retención se retire antes de lo normal, llame a nuestro Centro de atención al cliente al
800-324-9375.

What is WaFd Bank's routing number?

Utilizamos el número de ruta 325070980 para todas las transacciones, incluyendo las transferencias bancarias electrónicas, depósitos automáticos o de nómina.

 

¿Qué pasa si he perdido mi tarjeta de débito?

Llámenos directamente si es que perdió su tarjeta de débito o si sospecha que se la sustrajeron. Durante el horario normal de atención, puede llamar a nuestro equipo de Atención al Cliente al 800-324-9375.

Does WaFd Bank offer car, motorcycle, RV, or boat loans?

WaFd Bank does not offer car, motorcycle, RV, or boat loans, but our WaFd Bank Insurance Group does offer auto, motorcycle, RV, boat and several other policies to meet your insurance needs. Visit WaFd Bank Insurance Group to learn more.