Preguntas frecuentes sobre privacidad

¿Qué es el aviso de privacidad del consumidor?
The WaFd Bank Consumer Privacy Notice is one way to let you know how we collect and use information about you. La Ley Gramm-Leach-Bliley exige que las instituciones financieras otorguen un aviso anual a los clientes en el que describan sus prácticas de privacidad y, según cuáles sean, ofrezcan a los clientes la oportunidad de expresar su preferencia (no admisión) para limitar la divulgación de determinada información.

El aviso de privacidad del consumidor señala que la ley federal otorga a los consumidores el derecho de limitar la divulgación parcial, pero no totalmente. ¿De qué otras formas divulgan información conforme a la ley?
En virtud de la Ley Gramm-Leach-Bliley, estamos autorizados a divulgar información a terceros, independientemente de la elección del cliente, cuando se nos exige revelar la información (como al responder a citaciones o al declarar impuestos) y para actividades comerciales típicas (como divulgar información para evitar fraudes, resolver conflictos del consumidor y hacer cumplir nuestros derechos).

Does the Consumer Privacy Notice apply to all transactions and other activities I perform while I’m banking online at WaFd Bank?
Sí. The Consumer Privacy Notice protects you when you are online at any WaFd Bank website. Your online activities are also covered by the Online Privacy Notice, which explains how we may collect information from you online when you visit a WaFd Bank site. Asimismo, el aviso de privacidad en línea explica cómo administramos la privacidad y la seguridad de su información personal y de la información de su cuenta en línea. Para obtener más información, le recomendamos que lea nuestro aviso de privacidad en línea.

How do I opt out of promotional email messages from WaFd Bank?
Email offers you receive from WaFd Bank or on behalf of WaFd Bank contain instructions about how to decline further promotional email messages. En general, estas instrucciones se encuentran en la parte inferior de la correspondencia original. Si recibe correos electrónicos de un tercero, deberá seguir las instrucciones de no admisión provistas en el mensaje del tercero o deberá comunicarse directamente con este. Antes de proporcionar información personal, le recomendamos que lea las políticas de privacidad y los términos y condiciones de los sitios web que visita para asegurarse de que está de acuerdo con sus políticas y prácticas de correo electrónico.

How do I know my personal information stored at WaFd Bank is secure?
Valoramos la confianza que nos ha brindado y nos comprometemos a proteger su información personal. Solo nuestros empleados que tengan un motivo comercial para conocer la información financiera de un cliente están autorizados a obtener acceso a ella. WaFd Bank employees adhere to a code of ethics that requires the confidential treatment of customer information and receive annual training in the protection of customer information. Además, mantenemos salvaguardas electrónicas, físicas y procesales para proteger la información del cliente contra el acceso no autorizado.

Nuestra política de seguridad de la información se ha diseñado para proteger la seguridad de la información personal de nuestros clientes. Nuestro directorio ha aprobado la política y se mantiene informado de la situación del programa. Asimismo, nuestro programa de seguridad de la información está sujeto a supervisión y análisis por parte de reguladores federales.

How do I know that WaFd Bank third party vendors keep my information secure?
Nos comprometemos a ofrecer a los clientes productos y servicios rentables y de alta calidad. Una forma de hacerlo es a través de otras compañías con experiencia y trayectoria comprobadas. Somos muy meticulosos al elegir estos proveedores externos y contamos con una política de administración de proveedores que ha sido aprobada por nuestro directorio. Los proveedores con acceso a la información del cliente deben cumplir rigurosos requisitos con respecto a la seguridad de la información, están obligados por contrato a mantener la privacidad de su información confidencial y se someten a auditorías y revisión.